_Главная _Клиентам _Документы _Договор оферта

Договор оферта

Публичная оферта
о заключении Договора оказания услуги беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi на условиях предоплаты

Открытое акционерное общество «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы», именуемое в дальнейшем  «Исполнитель», в лице Президента Приданцева С.В., действующего на основании Устава, предлагает любому физическому лицу (далее «Пользователь»),  заключить Договор об оказании услуги беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi на условиях предоплаты (далее – Договор) посредством совершения указанным лицом акцепта настоящей публичной оферты.

Совершение Пользователем действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий договора в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ является ее полным и безоговорочным акцептом и влечет заключение между Исполнителем и Пользователем договора на следующих условиях:

В настоящем договоре нижеприведенные термины имеют следующее значение:

  • "Оферта" - предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуги беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi, на существенных условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все ее приложения и дополнения, акцептуемое путем открытия Лицевого счета посредством активации приобретенной Карты Wi-Fi;
  • "Пользователь" - физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
  • "Договор" - договор оказания Исполнителем Пользователю услуги беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi на условиях предоплаты, заключенный между Исполнителем и Пользователем в соответствии с условиями настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Пользователем условий Оферты.
  • "Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, совершенное путем открытия Лицевого счета посредством активации приобретенной Карты Wi-Fi.
  • "Лицевой счет" – индивидуальный счет Пользователя, имеющий уникальный номер и содержащий информацию об остатке денежных средств, которые могут быть использованы Пользователем для получения Услуг. Количество Лицевых счетов одного Пользователя не ограничено. Счет открывается Исполнителем  Пользователю после активации Пользователем Карты Wi-Fi - в момент ввода Пользователем на странице авторизации реквизитов доступа, указанных на Карте Wi-Fi.  Страница авторизации открывается автоматически при нахождении Пользователя в зоне оказания Услуги после настройки Пользователем Оборудования в соответствии с инструкцией, прилагаемой к Карте Wi-Fi, или на сайте wifi.comstar.ru и попытки получения доступа к любому web-сайту. Сведения о состоянии Лицевого счета   доступны Пользователю  на странице  Персональный кабинет.
  • "Услуга" - услуга беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi (стандарт IEEE 802.11b) и другие дополнительные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем Пользователю в порядке и на условиях Договора, включая Роуминг.
  • "Роуминг" – услуга беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi (стандарт IEEE 802.11b) и другие дополнительные услуги, которые Пользователь может получить в зонах беспроводного доступа сетей Wi-Fi-операторов, имеющих договорные отношения  с Исполнителем.
  • "Карта Wi-Fi" (Карта) - карта предварительной оплаты, посредством которой осуществляется оплата Услуги. На карте указаны наименование Исполнителя, контактные телефоны Исполнителя, количество предоплаченных с помощью Карты минут пользования Услугой, срок активации Карты, правила пользования Картой, реквизиты доступа: "Логин" и "Пароль", необходимые для доступа Пользователя к Услуге.
  • "Срок активации карты" – промежуток времени, исчисляемый от даты приобретения Карты до даты, указанной на оборотной стороне Карты, в течение которого возможно получить доступ к Услуге путем открытия лицевого счета с помощью сведений, указанных на Карте.
  • "Персональный кабинет" – страница, находясь на которой Пользователь может управлять Услугой и получать данные о пользовании Услугой и состоянии Лицевого счета Пользователя. Доступ в Персональный кабинет возможен только в зоне оказания Услуги. Для доступа в Персональный кабинет Пользователю необходимо перейти по ссылке «Просмотр статистики», расположенной на странице авторизации.
  • "Оборудование Пользователя" - электронное устройство (Компьютер (Notebook), КПК (PDA) и т.п.), поддерживающее технологию беспроводной передачи данных Wi-Fi (Wireless LAN 802.11b).
  1. Предмет договора

1.1. Исполнитель на основании Лицензий Минсвязи России №48598, 48594 от 30.03.2007 г. (г. Москва), № 37391, 37386 от 26.10.2005 г. (Московская обл.) и № 39596 от 15.03.2006 г., № 40485 от 28.04.2006 г. (г. Санкт-Петербург) на оказание услуг по передаче данных, (за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации) и оказания телематических услуг связи, оказывает Пользователю Услугу, включая  Роуминг, в порядке и на условиях изложенных ниже.

1.2. Пользователем Услуги может быть любое физическое лицо, имеющее техническую возможность получения Услуги. Под технической возможностью понимается нахождение Пользователя в зоне уверенного приема радиосигнала беспроводной сети Wi-Fi Исполнителя (Точка доступа) и/или беспроводной сети Wi-Fi оператора связи, имеющего соответствующий договор с Исполнителем и настроенное Оборудование и программное обеспечение  для доступа к Услуге Настройка программного обеспечения и Оборудования Пользователя осуществляется Пользователем самостоятельно.

1.3. Открытие Лицевого счета Пользователя путем введения Логина и Пароля, указанных на оборотной стороне приобретенной Карты, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Договора (акцепт Оферты) и считается моментом заключения Договора.

  1. Права и обязательства сторон

2.1. Права и обязательства Исполнителя:

2.1.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услугу на условиях, установленных Договором.  Исполнитель обязуется обеспечить соответствие Услуги требованиям к качеству Услуг, установленным условиями Договора,  нормативными документами в области оказания услуг связи Российской Федерации.

2.1.2. Исполнитель обязуется маршрутизировать Интернет-трафик Пользователя в глобальную сеть Интернет.

2.1.3. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю динамический IP-адрес для каждого сеанса оказания Услуг.

2.1.4. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к информации о состоянии Лицевого счета в электронной форме в режиме реального времени на web-странице Персонального кабинета. Тарифные планы для оплаты Услуг, устанавливаются в рублях, и все расчеты осуществляются в рублях. Данные о состоянии Лицевого счета приводятся в условных единицах (1 у.е. = 30 рублей) только для удобства отражения информации.

2.1.5. Исполнитель обязуется на информационном сервере услуги http://wifi.comstar.ru/ru/ размещать актуальную информацию, необходимую Пользователю для получения Услуги (адреса предоставления Услуги, включая адреса, по которым услуга может быть оказана при помощи Роуминга, условия оказания Услуги, тарифные планы, инструкции, новости, ответы на часто задаваемые вопросы и т.п.).

2.1.6. Исполнитель обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ третьих лиц к информации, получаемой или отправляемой Пользователем, разрешается Исполнителем только в случаях, установленных действующим  законодательством.

2.1.7. Исполнитель обязуется обеспечить прием заявок о выяснении причин   возникновения перерывов в оказании Услуг и других проблем, возникающих у Пользователя в процессе оказания Услуг, по телефону и электронной почте круглосуточно. Принимать меры к их скорейшему устранению. Размещать информацию о соответствующем номере телефона и адресе электронной почты на сайте http://wifi.comstar.ru/ru// и на Картах Wi-Fi.

2.1.8. Исполнитель обязуется обеспечить качество предоставления Услуги в соответствии с Руководящим документом отрасли РД 45.129-2000 «Телематические службы», утвержденным Приказом Министерства РФ по связи и информатизации 23.07.2001 г. № 175,  и другими существующими нормативными документами.

2.1.9. Исполнитель не берет на себя обязательств и гарантий по скорости обмена информацией между абонентским терминалом (Оборудованием Пользователя) и сетью передачи данных Исполнителя по радиоканалу, являющемуся общим каналом передачи данных типа Radio Ethernet, который может совместно использоваться несколькими абонентскими терминалами для доступа к сети Исполнителя через общую базовую станцию (конфигурация "точка - много точек"): при доступе к Услуге все абонентские терминалы в зоне действия радиосети Исполнителя статистически равноправны.

2.1.10. Исполнитель имеет право на полное или частичное приостановление оказание Услуг для технического обслуживания оборудования и его модернизации, включая изменение схем маршрутизации трафика в глобальную сеть Интернет с  предварительным уведомлением Пользователя путем размещения информации о планируемом сроке и продолжительности перерыва на сайте http://wifi.comstar.ru/ru/.

2.2. Права и обязательства Пользователя:

2.2.1. Пользователь обязуется соблюдать Правила оказания Услуги, установленные в Приложении №2 к Договору, которое является неотъемлемой частью Договора, и выполнять другие требования, изложенные в Договоре и его Приложениях.

  1. Порядок расчетов

3.1. Доступ к Услуге предоставляется только при положительном и достаточном для оплаты Услуг балансе Лицевого счета Пользователя.

3.2. Оплата Услуги производится в соответствии с действующими тарифами на Услугу путем списания Исполнителем средств с Лицевого счета Пользователя, зачисляемых на Лицевой счет в момент активации приобретенной Пользователем Карты Wi-Fi.

Примечания:

    • Активация Карты Wi-Fi осуществляется в момент ввода Пользователем на странице авторизации реквизитов доступа, указанных на Карте Wi-Fi. Страница авторизации автоматически открывается при нахождении Пользователя в зоне оказания Услуги после настройки Пользователем Оборудования в соответствии с инструкцией, прилагаемой к Карте Wi-Fi, или на сайте wifi.comstar.ru и попытки получения доступа к  любому web-сайту. При активации Карты Wi-Fi открывается Лицевой счет Пользователя с положительным остатком денежных средств в размере номинала карты;
    • Тарифы на оплату Услуги и срок действия Карты Wi-Fi с момента ее активации  указаны в Приложении №1 к Договору.

3.3. Все тарифы устанавливаются Исполнителем в рублях, и включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации

3.4. Правила тарификации и формирования отчетности для Пользователя определяются Исполнителем самостоятельно и публикуются в Приложении №1 к Договору или на web-странице сервера Услуги. Исполнитель вправе осуществлять изменение тарифов или введение новых тарифов с соблюдением порядка, установленного п. 6.3 Договора.

3.5. Пользователь вправе потребовать от Исполнителя возврата стоимости оплаченной, но неактивированной в указанный срок Карты (требование предъявляется в течение срока, предоставленного на ее активацию), а также возврата остатка неиспользованных средств, находящихся на Лицевом счете.

3.6. После истечения срока активации Карты, Карта считается недействительной, при этом Пользователь вправе потребовать от Исполнителя возврата уплаченных при приобретении Карты денежных средств, если в период срока активации Карты, у него отсутствовала возможность пользования Услугой не по вине Пользователя.

  1. Приостановление оказания Услуг

4.1. Оказание Услуг  по настоящему Договору  приостанавливается Оператором без предварительного предупреждения при нулевом и/или недостаточном для оплаты Услуги балансе Лицевого счета Пользователя.

4.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуги без предварительного предупреждения в случае, если Пользователь не выполняет обязательства, предусмотренные Договором или нарушает правила и нормы пользования Услугой, изложенные в настоящем Договоре и  Приложениях к нему.

4.3. При прекращении доступа Пользователя как к Услуге в целом, так и к любой её части, вследствие нарушения Правил пользования Услугой, либо истечения срока действия Карты Wi-Fi неиспользованный остаток средств на Лицевом счете Пользователя может быть возвращен Исполнителем Пользователю по его требованию.

4.4. В случае приостановления оказания Услуги Исполнитель не принимает на себя обязательств по извещению третьих лиц о лишении Пользователя права пользоваться Услугой и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

  1. Ответственность сторон  и другие условия

5.1. Пользователь осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Исполнителю в связи с тем, что оказываемая Услуга из-за характера беспроводного широкополосного доступа может ухудшаться, прерываться или подвергаться помехам вблизи источников радиоизлучения, электрических приборов, из-за архитектурных особенностей зданий и т. п.

5.2. Пользователь полностью ответственен за сохранность Карты Wi-Fi, "Логина", "Пароля" и за убытки, могущие возникнуть по причине их несанкционированного использования. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Карты Wi-Fi, "Логина" и "Пароля" Пользователя, а также несанкционированного доступа третьих лиц к информации о Лицевом счете и к Персональному кабинету Пользователя.

5.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате оказания или неоказания Услуги, возникшие не по вине Исполнителя.

5.4. В случае, если какой-либо пункт Договора окажется не действующим по любому основанию, это не повлияет на остальные условия Договора.

5.5. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.

5.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

  1. Изменение Условий и прекращение действия Договора

6.1. Договор действует с момента его заключения (момента открытия Лицевого счета Пользователем) до момента исполнения Сторонами обязательств по нему.  

6.2. Публичная оферта о заключении Договора о предоставлении доступа в Интернет по технологии Wi-Fi на условиях предоплаты, включая Приложения к Договору,   являются официальными документами. Действующая версия каждого из этих документов размещена на сайте Исполнителя:

http://wifi.comstar.ru/ru/to_clients/docs/docs/
http://wifi.comstar.ru/ru/to_clients/docs/app1/
http://wifi.comstar.ru/ru/to_clients/docs/app2/

6.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и его Приложений, изменять действующие тарифы, изменять варианты оплаты Услуги и вводить новые тарифы и варианты оплаты Услуги, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте http://wifi.comstar.ru/ru/ не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.

6.4. Риск ответственности за своевременное ознакомление Пользователя с информацией, размещенной на сайте http://wifi.comstar.ru/ru/, и связанной с заключением, исполнением и прекращением действия Договора об оказании Услуги, включая Роуминг, лежит на Пользователе. Продолжение пользования Услугой по истечении 10 (десяти) дней с даты размещения новой информации на указанном сайте, будет означать согласие Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ОАО «КОМСТАР-ОТС»
11912,  г. Москва, Смоленская-Сенная пл., д. 27, стр. 2
ИНН 7740000069
р/с 40702810300000001500
в АКБ «МБРР» (ОАО) г. Москва
к/с 30101810600000000232
БИК 044525232
Код ОКПО - 05834566                             
ОКВЭД – 64.20
КПП 997750001

Договор оферта  Приложение 1  Приложение 2